新加坡会计助理面试常见问题有哪些？

第一部分：面试前的准备

在回答问题之前,充分的准备是成功的关键。

1. 深入研究公司和职位:

   • 公司: 了解公司的业务性质、规模、行业地位、企业文化,这能帮助你在回答时更好地展示自己与公司的匹配度。
   • 职位: 仔细阅读职位描述，圈出关键词，如“应付账款”、“应收账款”、“银行对账”、“SAP/Oracle系统”、“GST报税”等,确保你的回答能直接回应这些要求。

2. 熟悉新加坡会计准则:

   • 作为新加坡的会计岗位，对SFRS（Singapore Financial Reporting Standards）的基本了解是必须的，面试官可能会问：
     • “你对SFRS有什么了解？”
     • “SFRS 15（收入）的核心原则是什么？”
     • “你知道新加坡GST（商品与服务税）的最新税率是多少吗？” (目前是9%)
     • “新加坡会计准则和国际会计准则的主要区别是什么？” (了解即可,不要求深入)

3. 精通会计软件:

   • 熟练掌握至少一种主流会计软件，如 SAP, Oracle, Xero, QuickBooks,面试中很可能会问到你使用哪种软件以及具体操作经验。
   • 准备好举例说明你如何使用这些软件完成日常任务，如录入凭证、生成报表、处理发票等。

4. 准备你的简历和故事:

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 量化你的成就: 不要只说“我负责应付账款”，而是说“我负责处理每月约500张供应商发票，确保在付款截止日期前准确无误地支付，从未出现逾期付款情况”。
   • 使用STAR法则: 准备2-3个能体现你能力的具体案例，用 STAR法则（Situation-情境, Task-任务, Action-行动, Result-结果）来组织语言,这是回答行为面试问题的黄金法则。

5. 准备提问环节:

   • 准备2-3个有深度的问题，这表明你对职位和公司有真正的兴趣。
     • “请问这个职位在团队中具体会承担哪些核心职责？”
     • “公司对新员工的培训和发展计划是怎样的？”
     • “团队目前面临的最大挑战是什么？”

第二部分：常见面试问题及回答技巧

面试问题通常可以分为四大类：技术问题、行为问题、情景问题、以及常规问题。

A. 技术问题

这类问题直接考察你的会计专业知识和实操能力。

1. 应付账款:

   • 问题: "请描述一下你处理供应商发票的完整流程。"
   • 回答思路: 展示你的严谨性和流程化思维。
     • “我会收到发票，然后与采购订单和收货单进行三单匹配，如果所有信息一致，我会将发票录入会计系统，并安排付款，如果不一致，我会立即联系采购部门或供应商进行核实，直到问题解决，我会确保所有发票都已正确记录，并定期与供应商对账。”

2. 应收账款:

   • 问题: "如果客户逾期未付款，你会怎么做？"
   • 回答思路: 展示你的沟通能力和解决问题的能力。

     “我会先检查客户的付款记录，确认逾期天数，我会通过邮件或电话礼貌地提醒客户，如果客户仍未付款，我会升级问题，向我的上级汇报，并可能采取更进一步的措施，如暂停提供新的服务或发送正式的催款函，我的目标是保持与客户的良好关系，同时确保公司的现金流。”

3. 银行对账:

   • 问题: "银行对账单和公司账目不符时，你会如何处理？"
   • 回答思路: 展示你的细心和逻辑分析能力。

     “我会检查是否有未达账项，比如在途存款或未兑现的支票，我会逐笔核对银行对账单和公司账目，找出差异，常见的差异可能有银行手续费、服务费或利息收入，这些需要我手动入账，如果找不到原因，我会仔细检查每一笔交易，确保没有录入错误，如果问题依然存在，我会联系银行进行查询。”

4. 基本会计概念:

   • 问题: "什么是权责发生制？它与收付实现制有什么区别？"
   • 回答思路: 清晰地解释概念，并联系新加坡的实践。
     • “权责发生制是会计的基础原则，要求收入和费用在它们发生的期间确认，而不是在现金收付的期间，即使客户下个月才付款，只要本月我们提供了服务，收入就应该在本月确认，收付实现制则相反，只记录实际收到的现金，新加坡的财务报告要求使用权责发生制，因为它能更准确地反映企业的财务状况。”

5. 税务知识:

   • 问题: "你对新加坡GST报税了解多少？"
   • 回答思路: 展示你对本地税务法规的了解。

     “我了解GST是新加坡的间接税，作为企业，我们有义务定期（通常是每季度）向新加坡国内税务局报税并缴纳GST，这涉及计算我们的销项税（向客户收取的）和进项税（我们支付给供应商的），然后计算差额进行申报，我需要确保所有发票都符合IRAS的要求，并且及时准确地提交GST F5表格。”

B. 行为问题

这类问题通过你的过去经历来预测你未来的行为。

1. 问题: "请分享一个你犯过的错误，以及你从中学到了什么。"

   • 回答思路: 使用STAR法则，诚实、有反思，展示你的成长。
     • (S) 在上一份工作中,我负责处理一笔大额的供应商付款。
     • (T) 我需要核对三个不同的文件，但当时工作很忙,我漏看了一个细节。
     • (A) 结果，我们多付了一笔款项，虽然后来通过追讨挽回了损失,但给供应商留下了不好的印象。
     • (R) 从那以后，我建立了一个核对清单，无论多忙，都会严格按照流程执行，确保不再犯同样的错误，这让我明白了在会计工作中，细心和流程化的重要性。”

2. 问题: "描述一次你与同事或上级意见不合的经历，你是如何解决的？"

   • 回答思路: 展示你的沟通、协作和解决问题的能力。
     • (S) 在一次费用报销审核中，我认为某笔费用不符合公司政策,但我的同事认为可以报销。
     • (T) 我们需要达成一致,以确保财务记录的准确性。
     • (A) 我没有直接反驳，而是冷静地向他解释了相关的会计准则和公司政策，并提供了具体的条款作为依据，我也听取了他的理由，了解业务背景，我们共同查阅了原始文件，并咨询了上级的意见,最终找到了一个既合规又能满足业务需求的解决方案。
     • (R) 我们成功解决了分歧，并且通过这次沟通，我和同事对政策的理解都更加深入了。”

C. 情景问题

这类问题考察你处理未来可能遇到的特定情况的能力。

1. 问题: "如果你的主管要求你在月底前完成所有任务，但你发现工作量太大，无法按时完成，你会怎么做？"

   • 回答思路: 展示你的时间管理、沟通和优先级排序能力。

     “我会冷静下来，重新审视我的任务清单，根据紧急性和重要性进行排序，确保优先完成最关键的工作，我会主动与我的主管沟通，诚实地向他说明我目前面临的挑战，并提供我已经完成的工作进度，我会向他寻求建议，看是否可以调整某些任务的截止日期，或者是否有同事可以提供帮助，我的目标是找到一个务实的解决方案，而不是抱怨或拖延。”

2. 问题: "你发现一笔交易的分录似乎不正确，但你不确定，而你的上级今天很忙，你无法立即联系到他，你会怎么做？"

   • 回答思路: 展示你的主动性、责任心和专业判断力。

     “我会先尽我所能去查阅相关的凭证和文件，尝试自己找出问题所在，如果我还是不确定，我会将这笔交易标记出来，并附上我所有的疑问点和初步分析，整理成一份清晰的备忘录，我会将这份备忘录通过邮件给我的主管，并简要说明情况，这样他一有空就能快速了解情况并给出指导，这确保了问题不会因为我的犹豫而被遗忘。”

D. 常规问题

1. "为什么你对会计这个职业感兴趣？"

   • 回答思路: 展现你的热情和职业规划。

     “我天生对数字很敏感，并且喜欢通过数据来分析问题、洞察业务，会计不仅仅是记账，它是一个企业的语言，能够帮助管理层做出明智的决策，我希望在这个领域深耕，从一个助理做起，不断学习和成长，最终成为一名专业的会计师，为公司的稳健发展贡献自己的力量。”

2. "为什么选择我们公司？"

   • 回答思路: 将你的职业目标与公司的优势结合起来。

     “我非常欣赏贵公司在[行业]的领先地位和良好的声誉，我了解到公司非常重视员工的职业发展，并且拥有一个专业、积极的团队，我相信，在这里工作不仅能让我接触到复杂的会计实务，还能在一个优秀的平台上学习成长，这与我个人的职业规划非常契合。”

3. "你的优势和劣势是什么？"

   • 回答思路:
     • 优势: 选择与职位最相关的2-3个优点，并用具体例子证明。“我的优势在于非常注重细节，并且熟练使用SAP系统，在我上一份工作中，我负责的月度对账报告总是零差错。”
     • 劣势: 选择一个真实但无伤大雅的缺点，并说明你正在如何改进。“我有时会因为过于追求细节而放慢工作速度，为了改进这一点，我正在学习更好地进行时间管理，通过制定优先级来平衡效率和准确性。”

第三部分：面试结束

• 感谢: 面试结束时,真诚地感谢面试官给予你这次机会。
• 后续: 询问下一步的流程和时间表。
• 跟进: 在面试后24小时内，发送一封简短的感谢邮件，再次表达你的兴趣,并可以重申你为什么是这个职位的最佳人选。

祝你面试顺利！