Worldpay 是 UKVI 的支付处理商

Worldpay 并不是英国签证与移民局的官方机构，而是他们指定的、用于处理全球签证费支付的第三方支付网关（Payment Gateway）。

英国签证 worldpay
（图片来源网络，侵删）

您可以把它想象成一个“收银台”或“中转站”，当您在线填写英国签证申请表，并需要支付签证费时，您并不是直接把钱付给 UKVI，而是通过 Worldpay 这个平台来完成支付。

为什么会用到 Worldpay？

  1. 安全性与专业性：Worldpay 是全球顶级的支付处理公司之一，拥有极其强大的网络安全系统，将支付流程交给专业的第三方公司，可以确保来自世界各地的数百万笔签证费支付安全、稳定、高效。
  2. 技术支持：UKVI 需要一个能够处理多种货币、多种支付方式（如信用卡、借记卡）的全球性支付系统，Worldpay 提供了成熟的技术解决方案，让 UKVI 无需自己开发一套复杂的全球支付系统。
  3. 全球覆盖：Worldpay 在全球有广泛的业务网络，能够支持不同国家和地区的银行卡,方便世界各地的申请人。

申请英国签证时，您与 Worldpay 的互动场景

您在支付签证费时会遇到以下几种情况：

在线支付（最常见）

当您完成签证申请表（在线填写）后，系统会跳转到 Worldpay 的安全支付页面。

  • 页面标识：您会看到页面上有 Worldpay 的 Logo 和品牌信息。
  • 收款方信息：支付页面上的收款方（Payee）通常会显示为 “UK Visas and Immigration” 或 “Home Office”，而不是 Worldpay，这表明资金最终会流向 UKVI，Worldpay 只是处理通道。
  • 支付方式：您可以使用支持国际支付的 Visa、Mastercard、American Express 等信用卡或借记卡进行支付。
  • 货币转换：支付时，系统会自动将您支付的金额（如人民币）按当天汇率转换为英镑（GBP）,您的银行或信用卡组织可能会收取一笔货币转换费。

通过签证申请中心（VAC）支付

如果您选择在递交申请时于签证中心（如 VFS Global, TLScontact 等）现场支付,情况会有所不同：

英国签证 worldpay
（图片来源网络，侵删）
  • 现金支付：部分国家的签证中心接受现金支付，这种情况下，您会收到一个由签证中心开具的、带有条形码的付款收据,您需要将这个收据和您的护照等材料一起打包寄送或递交。
  • 刷卡支付：如果您在签证中心刷卡，收款的 POS 机或系统可能也是由 Worldpay 或其他类似的服务商（如 Global Blue）提供的，同样，最终的收款方还是 UKVI。

可能遇到的问题及解决方法

支付失败或被拒

这是最常见的问题,原因可能包括：

  • 卡片问题：
    • 余额不足。
    • 超过了单日或单笔交易限额。
    • 银行风控系统拦截了这笔交易（特别是对于大额或跨境交易）。
    • 卡片不支持国际支付。
  • 网络问题：在支付过程中网络不稳定。
  • 信息错误：输入的卡号、有效期、CVV 码或姓名有误。
  • 系统问题：Worldpay 或 UKVI 的支付系统临时出现故障。

解决方法：

  • 联系您的银行：首先确认您的卡片状态和交易限额。
  • 更换支付方式：尝试使用另一张不同银行的信用卡,或者使用家人的卡。
  • 检查网络：确保网络连接稳定。
  • 稍后重试：如果怀疑是系统问题，可以等待一段时间（如几小时或一天后）再尝试。

支付成功但系统未显示 / 未收到确认邮件

支付成功后，系统通常会自动跳转回 UKVI 的申请页面，并显示支付成功,如果您没有收到跳转或确认邮件：

  • 不要重复支付！ 这是最重要的一点，重复支付会导致您的申请出现多个付款记录,处理起来非常麻烦。
  • 检查垃圾邮件箱：确认确认邮件没有被误判为垃圾邮件。
  • 耐心等待：有时银行处理和系统同步需要一些时间,可以等待几小时后再登录申请系统查看状态。
  • 截图保存：支付成功后，务必截图保存 Worldpay 页面上的“支付成功”或“交易参考号”（Transaction Reference Number）,这是您已经付款的重要凭证。

对 Worldpay 收款方信息的疑问

如果您在 Worldpay 页面上看到收款方是 Worldpay 或其他公司名称，请不要担心，只要您的银行扣款成功了，资金最终会通过 Worldpay 结算给 UKVI,关键在于您的银行账单上是否有这笔扣款记录。

英国签证 worldpay
（图片来源网络，侵删）

总结与建议

  • 核心认知：Worldpay 是 UKVI 的“收银员”，不是“债主”,您支付的对象是英国签证与移民局。
  • 支付前准备：
    • 确保您的信用卡有足够余额和额度。
    • 提前联系您的银行，告知他们您有一笔大额的跨境英镑交易,避免被风控。
    • 准备好护照信息,因为支付时可能需要填写。
  • 支付时注意：
    • 在安全、网络好的环境下操作。
    • 仔细核对所有信息。
    • 保存好支付成功的截图和交易号。
  • 支付后问题：
    • 遇到问题不要慌张,先检查自身卡片和网络。
    • 不要轻易重复支付。
    • 如果问题无法解决，可以联系 UKVI 的客服,并提供您的支付凭证。

希望这个详细的解释能帮助您更好地理解英国签证支付流程中的 Worldpay 角色！祝您签证申请顺利！