Optus卡如何激活？步骤详解

你需要准备好什么？

无论哪种方式,请确保你准备好以下信息：

1. SIM 卡：确保卡已正确插入你的手机。
2. 个人信息：
   • 全名
   • 出生日期
   • 地址：在澳洲的有效住址，用于邮寄账单。
   • 身份证明文件：通常需要提供澳洲的有效身份证件，如：
     • 驾照
     • 护照
     • Medicare 卡
     • 18+ 卡
3. 付款方式：有效的信用卡或借记卡信息。
4. 手机设置：确保你的手机已解锁，并设置为 “自动选择网络” 或 “Automatic” 模式。

激活方式详解

根据你购买 SIM 卡的渠道，激活流程分为三大类：

线上激活 - 最常见的方式

如果你是在 Optus 官网、Woolworths、Coles 或 Officeworks 等零售商处购买的预付费 SIM 卡，这是最推荐的方式。

步骤：

1. 插入 SIM 卡：将新 SIM 卡插入你的手机，然后开机。
2. 连接网络：手机会自动搜索并连接到 Optus 网络，你可能需要等待几分钟，有时需要重启一次手机。
3. 访问激活网站：
   • 打开手机浏览器,访问 Optus 的激活页面：https://activate.optus.com.au
   • 重要提示：如果该页面无法访问，你也可以直接访问 Optus 主页，在页面底部找到 "Activate your SIM" 的链接。
4. 填写信息：按照网页提示，输入你的个人详细信息，包括姓名、出生日期、地址等。
5. 身份验证：系统会要求你上传或输入你的身份证明文件信息（如驾照号）来进行在线验证，这是为了遵守澳洲的电信实名制法规。
6. 选择套餐：选择你想要的预付费套餐，如果你买的是“含套餐”的 SIM 卡（如 30 天无限流量包），系统会自动为你选择。
7. 付款：输入你的信用卡或借记卡信息完成支付。
8. 完成激活：支付成功后，系统会显示激活成功，你的手机信号会恢复正常，并且通常会收到一条欢迎短信，其中包含你的新手机号码。

通过 My Optus App 激活

如果你已经是 Optus 用户，或者更喜欢使用 App，这种方式也很方便。

步骤：

1. 下载并登录 App：在手机应用商店下载 "My Optus" App，如果你已有 Optus 账户，请登录；如果没有，点击 "Register" 注册一个新账户。
2. 插入 SIM 卡：确保新 SIM 卡已插入手机并连接到 Optus 网络。
3. 查找激活选项：在 App 主页或菜单栏中，寻找类似 "Activate a new SIM"、"Bring your own device" 或 "Add a new service" 的选项。
4. 输入 SIM 卡号：刮开 SIM 卡包装，找到上面的 ICCID 或 SIM 号码（一长串数字），将其输入到 App 中。
5. 填写信息：接下来的步骤与线上激活类似，你需要填写个人身份信息和进行验证。
6. 选择套餐和付款：选择套餐并完成支付。
7. 激活完成：App 会通知你激活成功，你的手机也会接收到信号。

电话激活

如果你在激活过程中遇到问题,或者不擅长使用网络，可以拨打 Optus 客服电话进行激活。

步骤：

1. 插入 SIM 卡：将新 SIM 卡插入手机，并确保手机能接收到 Optus 的信号。
2. 拨打激活电话：用另一部电话（可以是朋友的手机或座机）拨打 Optus 的激活热线：131 347。
3. 选择服务语言：根据语音提示选择你需要的语言（例如按 "2" 选择中文服务）。
4. 转接人工客服：通常语音菜单不会有“激活新SIM”的直接选项，你需要根据提示转接到 "移动服务" 或 "预付费服务"，然后要求转接 人工客服。
5. 提供信息：向客服人员说明你需要激活一张新的预付费 SIM 卡，他们会要求你提供：
   • 你的全名、出生日期。
   • 你的地址。
   • 你的身份证明文件信息（如驾照号）。
   • 你的信用卡或借记卡信息。
   • SIM 卡的 ICCID 号码（如果他们需要）。
6. 完成激活：客服人员会在系统中为你创建账户，选择套餐并处理付款，整个过程大约需要 5-10 分钟，挂断电话后，稍等片刻，你的手机就会激活成功。

特殊情况处理

我购买的是“Bring Your Own Device (BYO)”的 SIM-only 套餐

这种套餐通常没有实体 SIM 卡，你需要：

1. 在 Optus 网站上完成购买。
2. 系统会自动将你的服务与你手机里的现有 SIM 卡（只要它是 Optus 或其他兼容网络）关联起来。
3. 你会收到一封确认邮件,告知你服务已激活。

我的 SIM 卡是别人送给我的，或者我还没有住址

• 没有澳洲地址：在激活时，你可以使用朋友的地址，但账单会寄到那里，你需要确保你能收到账单，或者朋友能转交给你，Optus 需要一个澳洲的邮寄地址作为身份验证的一部分。
• 使用他人信息激活：Optus 服务是实名制绑定的，必须由使用者本人用自己的身份信息进行激活，使用他人的信息是违规的，可能会导致服务被立即停用。

激活后常见问题

• 没有信号/显示 "No Service"：
  • 检查设置：进入手机的 "设置" > "移动网络" > "运营商"，选择 "自动选择"。
  • 重启手机：这是最简单有效的方法。
  • 检查 SIM 卡：确保 SIM 卡已正确插入，没有损坏。
  • 等待：有时系统需要一些时间来完全激活，可以等待 30 分钟到 1 小时。
• 激活失败/提示错误：
  • 检查信息：仔细核对输入的身份信息和付款信息是否正确。
  • 身份验证失败：确保你提供的身份证明是有效的，并且信息与记录完全一致（驾照上的地址必须与你在激活时填写的地址匹配）。
  • 联系客服：如果多次尝试失败，请拨打 131 347 联系客服。

对于绝大多数人来说，最简单的方式就是：插入 SIM 卡 -> 手机连上 Optus 网络 -> 浏览器打开 activate.optus.com.au -> 按提示填写信息并付款。

希望这份详细的指南能帮助你顺利激活你的 Optus 服务！