澳洲medicare怎么查

通过我的Gov账户在线查询（最推荐）

这是最全面、最快捷的方式，可以查询到几乎所有与你的Medicare相关的信息。

前提条件： 你需要先注册并登录一个 myGov 账户，并将你的Medicare账户关联到myGov上。

操作步骤：

1. 访问myGov官网：www.my.gov.au
2. 登录你的myGov账户：输入你的用户名和密码。
3. 进入Medicare服务：在myGov首页，找到并点击 "Services"（服务），然后选择 "Medicare"。
4. 开始查询：登录后，你就可以看到Medicare的在线服务界面，可以进行以下操作：

可以查询和办理的内容包括：

• 查看你的Medicare卡信息：包括你的Medicare卡号、姓名和状态。
• 查看报销记录：查询过去2年内你通过Medicare或私人保险公司报销的详细记录，包括报销日期、服务项目、报销金额等。
• 更新个人信息：在线更新你的姓名、住址、联系方式等。
• 申请或更换Medicare卡：可以在线申请一张新的塑料卡，或者申请数字版Medicare卡。
• 查看你的福利金状态：如果你有领取家庭福利金或其他政府补助，也可以在这里查看。
• 查看你的免疫记录：如果你使用myGovID登录，还可以查看你的免疫接种记录。

使用Medicare手机App

Medicare官方App提供了非常便捷的移动端查询功能,非常适合在手机上快速操作。

下载方式： 在手机的应用商店搜索 "Medicare" 下载官方App。

可以查询和办理的内容：

• 查看你的Medicare卡：App里会显示你的数字Medicare卡，可以随时出示给医生或药剂师。
• 查找附近的服务点：查找离你最近的诊所、医院、牙医或Medicare办公室。
• 查看报销历史：查询最近的报销记录。
• 更新个人信息：更新你的地址和联系方式。
• 管理你的家人：如果你是孩子的法定监护人，可以在App里管理他们的Medicare信息。

通过电话查询

如果你不擅长使用网络,或者有紧急问题，可以直接打电话给Medicare。

联系电话：

• 澳洲境内：132 011
• 海外拨打：+61 131 011

服务时间：

• 周一至周五：澳大利亚东部时间上午8点至晚上8点
• 周六：澳大利亚东部时间上午8点至下午5点
• 周日和公共假日：休息

你需要准备的信息：

• 你的全名
• 你的Medicare卡号
• 你的出生日期
• 你的住址

可以查询的内容：

• 确认你的Medicare卡是否有效。
• 查询某项服务的报销金额和状态。
• 了解某个医疗项目是否在医保范围内。
• 预约去Medicare办公室办理业务。

亲自前往Medicare办公室查询

如果你需要处理一些复杂的事务,比如身份验证、提交纸质材料或者需要人工协助，亲自前往办公室是最好的选择。

操作步骤：

1. 查找办公室地址：访问 Medicare Office Finder 官网，查找离你最近的Medicare办公室。
2. 准备好所需文件：带上你的身份证件（如护照、驾照）和Medicare卡。
3. 排队等候办理：到达后取号，等待叫号。

可以办理的内容：

• 首次申请Medicare卡。
• 更改你的身份信息（如姓名、性别）。
• 更换丢失或损坏的Medicare卡。
• 解决一些在线或电话无法解决的复杂问题。

通过Medicare在线账户查询

这是myGov的一个简化版,功能不如myGov全面，但非常简单直接。

操作步骤：

1. 访问 Medicare在线账户 官网。
2. 使用你的 客户参考号 和 密码 登录，这个密码是你当初注册Medicare时设置的。

可以查询的内容：

• 查看你的Medicare卡信息。
• 查看最近的报销记录。
• 更新你的地址和联系方式。

实用小贴士

• 数字Medicare卡：强烈建议你在myGov或App里开通数字Medicare卡，它和实体卡具有同等效力，在看病买药时可以直接出示手机屏幕，非常方便，尤其是在实体卡丢失或损坏时。
• 报销记录：报销记录通常在服务提供后的几个工作日内就会更新到系统中。
• 保护个人信息：在任何情况下，都不要向他人透露你的myGov密码或Medicare密码，Medicare的工作人员绝不会在电话或邮件中向你索要这些信息。
• 英文不好怎么办？：拨打 132 011 后，根据语音提示选择需要其他语言的协助，Medicare提供超过100种语言的翻译服务。

对于绝大多数日常查询,强烈推荐使用myGov账户或Medicare App，它们是最方便、最高效的选择。